2nd Line Support Engineer (m/w/d) Für unseren Kunden, einen international agierenden Spezialisten auf seinem Gebiet, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 2nd Line Support Engineer (m/w/d) für den Standort München.
Unser Kunde bietet ein tolles internationales Betriebsklima, flache Hierarchien sowie hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
Ihre Aufgaben:- Support von Clientsystemen in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
- Problemanalyse und Problemlösung von auftretenden Client-Incidents
- VIP-Support
- Fehlerbehebung im Umfeld von Print Services und Media Technik
- Priorisierung der eingehenden Störfälle
- Planung und Durchführung von Software-Rollouts und Updates
- Enge Zusammenarbeit mit den beteiligten Stakeholdern und Fachbereichen
Ihre Qualifikation:- Abgeschlossenes Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar
- Erste Berufserfahrung im IT-Onsite-Support
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Client-Systemen
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Print Services und Media Technik
- Idealerweise eine ITIL-Zertifizierung
- Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
