IT Support 1st und 2nd Level (m/w/d) Für unsern Kunden, ein weltweiter Experte in seinem Bereich , suchen wir einen IT Support 1st und 2nd Level (m/w/d) !
Unser Kunde bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld, spannende Aufgaben und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
Dies ist eine ausgezeichnete Möglichkeit sich in einem nachhaltigen Unternehmen zu etablieren !
Ihre Aufgaben:
- 1st Level Support der internen Mitarbeiter
- Fehleranalyse und -Behebung vor Ort wie auch remote
- Telefonische Betreuung der IT Hotline
- Betreuung, Beschaffung, Einrichtung und Inventarisierung der Arbeitsplatzausstattung (Software, Hardware und Peripheriegeräte)
- Beseitigung von IT-Störungen bzw. Abstimmung mit der nachgelagerten Instanz
- Dokumentation und Betreuung der Supportanfragen durch das Ticketsystem
- Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme
- Benutzerverwaltung AD/Exchange
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen
- Beauftragung/Koordination externer Ressourcen und Dienstleister
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung zum (Fach-)Informatiker oder eine vergleichbare Ausbildung
- mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support und mit Helpdesk-Systemen
- Gute Kenntnisse in den Bereichen Netz-werk (LAN, WAN, WLAN, VPN)
- Gutes Know-How mit MS Windows 7/8/10, MS Windows Server 2008/2012 und MS Office
- Exzellente Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Analytisches und strukturiertes Denken
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ich freue mich auf Ihre Bewerbung !
