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IT Supporter 1st and 2nd Level, Munich


IT Supporter 1st and 2nd Level, Munich


Job ID: 178157
Location: Munich, Bavaria, Germany, Europe
Salary: Great salary and benefit package !
Job Type: Permanent


IT Support 1st und 2nd Level (m/w/d) 

Für unsern Kunden, ein weltweiter Experte in seinem Bereich , suchen wir einen IT Support 1st und 2nd Level (m/w/d) !

Unser Kunde bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld, spannende Aufgaben und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten. 

Dies ist eine ausgezeichnete Möglichkeit sich in einem nachhaltigen Unternehmen zu etablieren ! 

Ihre Aufgaben: 
  • 1st Level Support der internen Mitarbeiter 
  • Fehleranalyse und -Behebung vor Ort wie auch remote
  • Telefonische Betreuung der IT Hotline
  • Betreuung, Beschaffung, Einrichtung und Inventarisierung der Arbeitsplatzausstattung (Software, Hardware und Peripheriegeräte) 
  • Beseitigung von IT-Störungen bzw. Abstimmung mit der nachgelagerten Instanz 
  • Dokumentation und Betreuung der Supportanfragen durch das Ticketsystem 
  • Unterstützung bei der Einführung neuer Systeme 
  • Benutzerverwaltung AD/Exchange 
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen 
  • Beauftragung/Koordination externer Ressourcen und Dienstleister 
Ihre Qualifikationen: 
  • Abgeschlossene Ausbildung zum (Fach-)Informatiker oder eine vergleichbare Ausbildung 
  • mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support und mit Helpdesk-Systemen 
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Netz-werk (LAN, WAN, WLAN, VPN) 
  • Gutes Know-How mit MS Windows 7/8/10, MS Windows Server 2008/2012 und MS Office
  • Exzellente Kommunikations- und Teamfähigkeit 
  • Analytisches und strukturiertes Denken 
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ich freue mich auf Ihre Bewerbung ! 


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