Senior IT Support Engineer (m/w/d)

Für meinen namhaften und traditionsreichen Kunden aus München bin ich aktuell auf der Suche nach einem (Senior) IT Support Engineer (m/w/d).

Mein Kunde bietet ein äußerst spannendes Aufgabengebiet, sowie hervorragende Rahmenbedingungen.

Das Gehaltspaket kann je nach Erfahrung bei bis zu 80.000€ p.a. liegen! 

Ihre Aufgaben

• Konzeption und Planung von Projekten im Zuständigkeitsbereich der Abteilung und Verantwortung für die Umsetzung dieser
• Unterstützung bei der Einführung von Microsoft 365 Dienste und der späteren Administration
• Sicherstellung des IT-Betriebs durch Support:
  • Bearbeitung von Service Requests oder Störungen im Team als Unterstützung der Junior Support Engineers
  • Unterstützung der Kollegen bei der Abarbeitung von komplexen Service Requests oder Störungen
  • Kommunikation der Lösung mit dem User über das Ticketsystem und ggf. über Telefon z.B. bei VIPs
• Dokumentationspflege (Lösungswege, Anwenderdokumentation usw.)
• Allgemeine Führungs- und Organisationsaufgaben
• Fachliche Anleitung von Kollegen im Projekt oder bei komplexen Support-Fragestellungen

Ihre Qualifikation:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbareAusbildung mit mindestens 5-jähriger Berufserfahrung
• Ein hohes Maß an Serviceorientierung und, Verantwortungsbewusstsein
• Erfahrungen in einem mittelständischen Unternehmen
• Gute Kenntnisse im Windows Client Umfeld
• Kenntnisse in der Administration von OS- und Software Deployment Systemen (z.B. Matrix42 & Empirum)
• Microsoft M365 Erfahrung
• Microsoft M365 Administration von Vorteil
• Gute Active Directory und Netzwerktechnologien
• ITIL-Zertifizierung von Vorteil
• Erfahrungen mit Mobile Device Management von Vorteil
• Kompetenzen Beauftragung von externen Dienstleistern in Zusammenarbeit mit der Teamleitung

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!