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1st Line Support Engineer (m/w/d), Munich


1st Line Support Engineer (m/w/d), Munich


Job ID: 166624
Location: Munich, Bavaria, Germany, Europe
Salary: Exciting work environment and attractive salary package
Job Type: Permanent


1st Line Support Engineer (m/w/d)

Für unseren Kunden, einen international agierenden Spezialisten auf seinem Gebiet, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st Line Support Engineer (m/w/d).

Unser Kunde bietet ein tolles internationales Betriebsklima, flache Hierarchien sowie hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.

 

Ihre Aufgaben:

  • Verantwortung für den technischen First-Level-Support via Telefon und Email

  • Sie weisen Anwender in neue Endgeräte und Anwendungen ein

  • Teilnahme an systemischen Leistungsüberprüfungen, Ursachen für Leistungsmängel identifizieren und Verbesserungsvorschläge unterbreiten.

  • Sie überprüfen wiederkehrende oder schwerwiegende Vorfälle und verwalten diese über den Problemverwaltungsprozess.

  • Sie installieren und konfigurieren neue Arbeitsplätze, stellen Updates bereit und sorgen für deren fehlerfreie Funktion

  • Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des First-Level-Support für Hardware & Software

Ihre Qualifikation:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder erste Berufserfahrung im IT-Support

  • Sie haben ein gutes technisches Verständnis in der IT-Infrastruktur

  • Sie verfügen über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung

  • Hohes Maß an Eigenverantwortung, selbstständigem Arbeiten und Teamgeist

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!

 

 

 


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