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IT Support Engineer - 2nd Level (m/w/d), Munich


IT Support Engineer - 2nd Level (m/w/d), Munich


Job ID: 168268
Location: Munich, Bavaria, Germany, Europe
Salary: Competitive salary + Great employer to develop your skills!
Job Type: Permanent


2nd Line Support Engineer (m/w/d)

Für unseren Kunden, einen international agierenden Spezialisten auf seinem Gebiet, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 2nd Line Support Engineer (m/w/d) für den Standort München.

Unser Kunde bietet ein tolles internationales Betriebsklima, flache Hierarchien sowie hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.

Ihre Aufgaben:

  • Support von Clientsystemen in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
  • Problemanalyse und Problemlösung von auftretenden Client-Incidents
  • VIP-Support
  • Fehlerbehebung im Umfeld von Print Services und Media Technik
  • Priorisierung der eingehenden Störfälle
  • Planung und Durchführung von Software-Rollouts und Updates
  • Enge Zusammenarbeit mit den beteiligten Stakeholdern und Fachbereichen
Ihre Qualifikation:

  • Abgeschlossenes Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar
  • Erste Berufserfahrung im IT-Onsite-Support
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Client-Systemen
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Print Services und Media Technik
  • Idealerweise eine ITIL-Zertifizierung
  • Dienstleistungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
 

 

 


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