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Teamleiter IT Support (m/w/d), Munich


Teamleiter IT Support (m/w/d), Munich


Job ID: 171111
Location: Munich, Bavaria, Germany, Europe
Salary: Great benefit and salary package!
Job Type: Permanent
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Teamleiter IT Support (m/w/d) 

Für unseren Kunden, einen Spezialisten und Marktführer in seiner Branche, suchen wir für den Hauptsitz am Standort München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter IT Support (m/w/d) 

Unser Kunde bietet ein hervorragendes technisches Umfeld, ein tolles Betriebsklima und sehr gutes Gesamtpaket!

Ihr Aufgabengebiet:
  • Disziplinarische und fachliche Führung des IT Support Teams
  • Organisieren von Abläufen und Festlegen von Methoden und Richtlinien für den IT Support
  • Bereitstellung & Support von Hardware (IT, Telefonie) für IT Arbeitsplätze (Beschaffung, Installation, Auslieferung, WLAN/LAN Einbindung, Reparatur, Austausch)
  • Bereitstellung von Betriebssystem und Software auf Desktopsystemen, Terminal Clients, Notebooks, Smartphones und Tablets
  • Bereitstellung & Support von Peripheriesystemen wie Drucker, Beamer, Web-/Videokonferenzsysteme, Headsets, etc.
  • Verwaltung von Useraccounts, Benutzergruppen, Fileshares, Exchange-Accounts, Drucker-Queues, Zugriffsberechtigungen
  • 1st Level Support für IT User 
  • Analyse und Lösung von komplexen Störungen des operativen IT Betriebes
  • Beauftragung und Steuerung von externen Service Providern sowie Zusammenarbeit mit anderen IT Teams und internen Fachbereichen
  • Vor Ort und Remote Support der IT Anwender bei der Benutzung von IT Systemen und Anwendungen mit Hilfe einer Remote Access und Mobile Device Management Lösung
Ihr Profil:
  • Abgeschlossenes Informatik-Studium bzw. eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (z.B. Systemintegration) mit mehrjährige Berufserfahrung im IT Support
  • Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von IT-Teams
  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Betrieb von IT Endgeräten und in der professionellen Unterstützung von IT Anwendern
  • Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen hinsichtlich Features, interner Funktionsweise, Trouble Shooting, Group Policies, Registry, etc.
  • Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office Produktpalette
  • Gute Kenntisse im Themenbereich lokale Netzwerke (IP Protokoll, LAN/W-LAN Technologien, DNS/DHCP, Routing, Internetaccess, etc.)
  • Gute Kenntnisse im Bereich User Authentifizierung (MS Active Directory) & IT Security
  • Ein hohes Maß an Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
  • Bereitschaft zur Einarbeitung in neue und andere, bestehende IT Systeme bei Bedarf
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!


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